Etwas funktioniert nicht?
Kein Problem – wir kümmern uns darum. Je genauer Sie beschreiben, was passiert ist, desto schneller ist es behoben.
Erst kurz prüfen
Diese drei Schritte lösen erfahrungsgemäß die meisten Probleme:
- 1 App vollständig schließen und neu öffnen
- 2 Im Play Store prüfen, ob ein Update bereitsteht
- 3 Kurz die Internetverbindung wechseln (WLAN / mobil)
Keine Störung, sondern eine Frage? Dann schauen Sie in die häufigen Fragen oder auf die Kontaktseite.
Fehler per E-Mail melden
Damit wir das Problem schnell nachstellen können, helfen uns diese Angaben:
- Gerät und Android-Version
- App-Version – steht in den Einstellungen der App
- Was passiert ist und was Sie erwartet hätten
- Wie wir es nachstellen können
- Gern ein Screenshot
Der Knopf öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer fertigen Vorlage.
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